Allmänna villkor

För att handla hos Johan Bengtssons Foto måste du vara 18 år fyllda. Genom att slutföra köpet godkänner och samtycker du till dessa köpvillkor och Johan Bengtssons Fotos integritetspolicy.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till: kontakt@johanbengtssonsfoto.se.

Priser & leverans

Alla priser anges i SEK och visas inklusive moms. Vi reserverar oss för prisändringar och förbehåller oss rätten att justera priser regelbundet.

Normal leverans sker inom 4-8 arbetsdagar via PostNord efter bekräftad beställning. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: kontakt@johanbengtssonsfoto.se så hjälper vi dig vidare. Leverans sker endast inom Sverige.

Paketet ligger normalt i 14 dagar hos postombudet och uthämtning måste ske inom denna tid. För ej uthämtade paket förbehåller sig vi rätten att debitera kunden 150 SEK inklusive moms, för den extra hantering som uppstår vid ej uthämtade leveranser.

Betalning

Du kan betala tryggt och säkert via vår betalpartner Klarna. Betala med kort, Klarna Direkt, faktura, Klarna Konto eller delbetala. Har du problem eller frågor kring en redan genomförd betalning / faktura så kan du nå Klarnas kundtjänst direkt på 08-120 120 10.

Genom att genomföra betalningen godkänner du även Klarnas villkor.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma mellan olika bildskärmar. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Villkor vid fotografering

Alla bilder genomgår redigering (vitbalans, ljus, färg osv) efter fotograferingen och levereras inom 14 dagar genom en onlinetjänst. Äganderätten utav bilderna tillfaller alltid upphovsman – fotografen. Ni har rätt att använda bilderna för privat bruk, såsom utskrifter, förstoringar och sociala medier, dock får ingen redigering eller manipulering utan fotografens tillstånd ske. Vid publicering på exempelvis sociala medier skall fotograf Johan Bengtsson www.johanbengtssonsfoto.se anges. Bilderna kan komma att användas för marknadsföring på hemsida och sociala medier om ingen annan överenskommelse sker.

Bokningsavgift

I samband med bokning tas en handpenning på 1500:- (återbetalas ej vid avbokning) ut som sedan dras av från slutfakturan. Resterande belopp betalas i samband med bildleverans. Avbokning kan ske senast 2 veckor innan bokat datum annars debiteras 50% utav beloppet. Vid avbokning med mindre än 24 timmar debiteras hela beloppet. Alla fotograftillfällen har olika förutsättningar och därför kan inte alla bilder se likadana ut vid varje tillfälle. Genom att boka mig godkänner ni och samtycker till detta.

Ångerrätt & returer

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning meddela oss. Varan ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att varan som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Ångerrätten gäller inte vid:

Specialanpassad produkt med en signifikant specialanpassning.

Ångerrätten gäller heller inte tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

En Produkt som tagits fram enligt Kundens specifika specifikationer är befriad från konsumentens rätt att häva köpet under lagen om Svenska distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Returer:

Du som kund får själv stå för fraktkostnaden vid retur och har ansvaret för varan tills dess den kommit oss tillhanda.  Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Kontakta alltid oss innan Du returnerar en vara.

Återbetalning:

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.

Reklamation

Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till kontakt@johanbengtssonsfoto.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Personuppgifter & integritet

Genom att handla hos Johan Bengtssons Foto accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Johan Bengtssons Foto är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning och kundtjänstrelaterade ärenden.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör Klarna. Du kan läsa mer om Klarnas integritetspolicy här. För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal med dig måste vi dela specifik information med fraktbolaget PostNord. Läs PostNords integritetsplicy här.

Läs mer om dina rättigheter som konsument på Datainspektionens hemsida.

Cookies

Vi använder cookies! En cookie är en liten textfil som sparas i din dator när du besöker en webbplats som använder cookies. Nästa gång du besöker samma webbplats kan den läsa din cookie och visa sidorna enligt dina inställningar. Vår webbplats använder ibland cookies och då enbart för att göra det lättare för dig att använda våra sidor, analysera statistik och förbättra webbplatsen. Om du inte accepterar att det sparas cookies i din dator kan du ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte sparar cookies.